Das auf Mallorca entstandene Immobilien-Vertriebssystem ist heute spanienweit erfolgreich. Die Attraktivität des Systems liegt vor allem in der maßgeschneiderten Leistungskette des Franchise-Gebers. So können sich die Lizenzpartner voll auf die Kundenbetreuung konzentrieren.
Mit mehr als 85.000 Website-Besuchen monatlich, weit über 1.000 attraktiven Immobilienangeboten sowie vier Verkaufsbüros in Artá, Felanitx, Llucmajor und Santa Ponsa zählt Porta Mallorquina Real Estate zu den führenden Immobilienmaklern der Insel. Und nicht nur auf Mallorca hat die Porta-Markenfamilie einen guten Namen: Porta Ibiza ist auf der Schwesterinsel aktiv und auf dem Festland offeriert Porta Catalunya exklusive Ferienimmobilien an der Costa Brava.
Koordiniert und organisiert wird das internationale Immobilienvertriebssystem, das auf Mallorca seinen Ursprung hatte, mittlerweile in Deutschland, über die Porta Mondial AG mit Sitz in Krefeld. Als zentraler Lizenzgeber ist Porta Mondial insbesondere zuständig für die permanente Weiterentwicklung der Immobilienwebsites, die Bereitstellung effizienter Marketinginstrumente sowie für Training und Prozessoptimierung in den einzelnen Märkten.
Das Ergebnis ist ein effizientes Maklernetzwerk mit vielen Vorteilen für Kunden und Lizenzpartner vor Ort. Ausgerichtet auf die Bedürfnisse und Aufgabenbereiche eines modernen Maklers, sowie die Kundengewinnung über das Internet, entwickelte Porta Mondial ein eigenes „Client & Office Management“ – System, das die Lizenzpartner vor allem im Backoffice erheblich entlastet und der internationalen Klientel einen Kundenservice der Extraklasse bietet.
Massimo Saccomanno, Büroleiter der mallorquinischen Regionalzentrale, erläutert das Alleinstellungsmerkmal des Systems: „Jede neu aufgenommene Immobilie wird von unserem zentralen Objektmanagement übersetzt, in die interne Datenbank eingepflegt und von dort aus auf die internationale Website, sowie in ausgewählte Immobilienportale übertragen. Darüber hinaus steht jedem Lizenzpartner ein Fotograf zur Seite, der die Immobilien professionell aufbereitet.“
Über intelligentes Internetmarketing und die userfreundliche Website generiert Porta Mallorquina monatlich bis zu 150 qualifizierte Kundenanfragen. Diese werden zuerst zentral bearbeitet. Massimo Saccomanno erklärt den Ablauf: „Um unseren Kunden eine schnellstmögliche Reaktionszeit zu garantieren, übernehmen wir das Erstkontakt-Management, bei dem wir die Kundenanfragen qualifizieren und gegebenenfalls weiter aufbereiten. Ein bewährtes System, das es den Lizenzpartnern erlaubt, sich voll auf die aktive Kundenbetreuung zu konzentrieren. Das Ergebnis ist eine hohe Erfolgsquote im Verkauf.
Drittes Element des „Client & Office Management-Systems“ ist das ebenfalls zentral gesteuerte Backoffice. Zum Start erhält jeder Lizenzpartner eine komplette Geschäftsausstattung: Von sämtlichen Marketingmitteln, über mehrsprachige Objektaufnahmebögen bis hin zum Kooperationsvertrag. „So finden sich auch Branchenfremde schnell in das Metier hinein“, berichtet Büroleiter Massimo Saccomanno aus Erfahrung.
Seiteneinsteiger sind willkommen. Sie erwartet bei Porta Mallorquina ein ausführliches Trainingsprogramm: Von der CRMSoftware, über Prozess-Coaching bis hin zum training-on-the-job.
Im Lizenzbezirk Mallorca Süd hat es der künftige Lizenzpartner besonders einfach. Er übernimmt neben einem attraktiven Objektbestand auch das erfahrene Verkaufsteam, sowie das gut eingeführte Immobilienbüro in Llucmajor. „Die hier im ersten Jahr erzielten Umsätze können sich sehen lassen und wir sind zuversichtlich, noch in diesem Jahr einem geeigneten Lizenzpartner diese Lizenzregion übergeben zu können“, so Ralf Spielvogel, Licence Development Manager der Porta Mondial AG.
Die Nachfrage nach Systemlizenzen ist groß. Über die Hälfte sind bereits vergeben. Derzeit sind noch folgende Lizenzgebiete zu besetzen: Mallorca Süd mit Verkaufsbüro in Llucmajor, die Region Nordwest, der Großraum Palma, sowie die Gewerbelizenz für die gesamte Insel. Mehr Informationen erhalten interessierte Bewerber direkt bei Porta Mallorquina Real Estate.